УСЛОВИЯ
Подтверждая заказ, вы соглашаетесь с условиями возврата.
*В соответствии с постановлением Правительства РФ 19.01.1998 № 55, бельевые швейные и трикотажные изделия надлежащего качества не подлежат возврату и обмену.
Чтобы вернуть покупку через онлайн магазин, заполните форму заявления на возврат запросив ее у наших менеджеров либо через почту razaliyaroys@yandex.ru, либо через мессенджеры +7 995 151 56 62.
Передайте покупку в надлежащем виде менеджеру ТК СДЭК.
ВЕРНУТЬ С ДОСТАВКОЙ ПО РОССИИ
Заполните форму заявления на возврат с указанием даты покупки и номера заказа или свяжитесь с нами через форму обратной связи.
Изделие, подлежащее возврату, должно быть без следов эксплуатации (с ярлыками, фирменными этикетками, комплементарными вложениями и рекомендациями)
К посылке необходимо приложить заполненное заявление на возврат с указанием полных банковских реквизитов.
Отправьте посылку курьерской компанией СDEK (СДЕК) по адресу: 143001, город Одинцово, ODN70, ул. Сколковская, дом 1, корпус А, 1.2.
Контактный телефон +7 995 151 56 62.
ВЕРНУТЬ С МЕЖДУНАРОДНОЙ ДОСТАВКОЙ
Оформите заявление на возврат в личном кабинете с указанием даты покупки и номера заказа или свяжитесь с нами через форму обратной связи.
Отправьте изделие в надлежащем виде любой транспортной экспресс-компанией, работающей в вашей стране. К посылке необходимо приложить заполненное заявление на возврат с указанием полных банковских реквизитов.
После того, как вы отправите посылку, обязательно свяжитесь с нами и сообщите трек-номер для отслеживания.
Передать посылку курьеру транспортной компании нужно в течение 14 дней после получения заказа, при условии, что вы предварительно оформили возврат через личный кабинет или связались с нами через форму обратной связи.
ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
Сроки возврата товара на склад могут достигать 2–7 рабочих дней по России, 4-14 рабочих дней международными службами доставки.
После того, как мы получим товар в Москве и убедимся в соблюдении всех условий возврата, ваша заявка будет обработана в течение 1-2 рабочих дней и будет произведен возврат денежных средств.
Денежные средства будут возвращены на банковский счет, с которого осуществлялась оплата. Обращаем ваше внимание, что сроки зависят от скорости обработки операции вашим банком и могут достигать 30 календарных дней. Возврат наличными при покупке через интернет-магазин не осуществляется.
Обращаем ваше внимание, что все расходы за возврат товара, а также таможенные и иные дополнительные сборы (для международных отправлений) оплачиваются покупателем, согласно тарифам транспортных компаний и таможенных сборов страны пребывания. Согласно постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 05.12.2019) "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" БЕЛЬЕ ВОЗВРАТУ И ОБМЕНУ НЕ ПОДЛЕЖИТ. Обратимся к ГОСТу – 17037-85 бельевое изделие – Швейное или трикотажное изделие для создания необходимых гигиенических условий тела и быта. ГОСТ -25296-2003 п. 4.1 Бельевые изделия включают в себя следующие виды: пижамы, ночные сорочки, нижние сорочки, пижамные брюки и куртки, пеньюары, ночные халаты, кальсоны, трусы, нижние юбки, купальники, купальные костюмы, пляжные комплекты и другие аналогичные изделия из тканей, нетканых полотен и других видов текстильных материалов.
Однако, мы понимаем, как сложно покупать белье онлайн, и дорожим каждым клиентом, поэтому подготовили несколько вариантов выхода из ситуаций, в которых вы хотите вернуть или обменять купленное белье. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с условиями возврата и обмена ниже.
- Покупку можно полностью или частично вернуть в течение 7 дней после получения заказа из интернет-магазина.
- Товар должен быть возвращен в оригинальной упаковке с комплементарными вложениями и рекомендациями. Все ярлыки и этикетки должны быть сохранены.
- Не допускаются следы эксплуатации изделий.
- Возврату не подлежат:
- Нижнее белье*
- Индивидуальные и персонализированные заказы.
Подтверждая заказ, вы соглашаетесь с условиями возврата.
*В соответствии с постановлением Правительства РФ 19.01.1998 № 55, бельевые швейные и трикотажные изделия надлежащего качества не подлежат возврату и обмену.
Чтобы вернуть покупку через онлайн магазин, заполните форму заявления на возврат запросив ее у наших менеджеров либо через почту razaliyaroys@yandex.ru, либо через мессенджеры +7 995 151 56 62.
Передайте покупку в надлежащем виде менеджеру ТК СДЭК.
ВЕРНУТЬ С ДОСТАВКОЙ ПО РОССИИ
Заполните форму заявления на возврат с указанием даты покупки и номера заказа или свяжитесь с нами через форму обратной связи.
Изделие, подлежащее возврату, должно быть без следов эксплуатации (с ярлыками, фирменными этикетками, комплементарными вложениями и рекомендациями)
К посылке необходимо приложить заполненное заявление на возврат с указанием полных банковских реквизитов.
Отправьте посылку курьерской компанией СDEK (СДЕК) по адресу: 143001, город Одинцово, ODN70, ул. Сколковская, дом 1, корпус А, 1.2.
Контактный телефон +7 995 151 56 62.
ВЕРНУТЬ С МЕЖДУНАРОДНОЙ ДОСТАВКОЙ
Оформите заявление на возврат в личном кабинете с указанием даты покупки и номера заказа или свяжитесь с нами через форму обратной связи.
Отправьте изделие в надлежащем виде любой транспортной экспресс-компанией, работающей в вашей стране. К посылке необходимо приложить заполненное заявление на возврат с указанием полных банковских реквизитов.
После того, как вы отправите посылку, обязательно свяжитесь с нами и сообщите трек-номер для отслеживания.
Передать посылку курьеру транспортной компании нужно в течение 14 дней после получения заказа, при условии, что вы предварительно оформили возврат через личный кабинет или связались с нами через форму обратной связи.
ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
Сроки возврата товара на склад могут достигать 2–7 рабочих дней по России, 4-14 рабочих дней международными службами доставки.
После того, как мы получим товар в Москве и убедимся в соблюдении всех условий возврата, ваша заявка будет обработана в течение 1-2 рабочих дней и будет произведен возврат денежных средств.
Денежные средства будут возвращены на банковский счет, с которого осуществлялась оплата. Обращаем ваше внимание, что сроки зависят от скорости обработки операции вашим банком и могут достигать 30 календарных дней. Возврат наличными при покупке через интернет-магазин не осуществляется.
Обращаем ваше внимание, что все расходы за возврат товара, а также таможенные и иные дополнительные сборы (для международных отправлений) оплачиваются покупателем, согласно тарифам транспортных компаний и таможенных сборов страны пребывания. Согласно постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 05.12.2019) "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" БЕЛЬЕ ВОЗВРАТУ И ОБМЕНУ НЕ ПОДЛЕЖИТ. Обратимся к ГОСТу – 17037-85 бельевое изделие – Швейное или трикотажное изделие для создания необходимых гигиенических условий тела и быта. ГОСТ -25296-2003 п. 4.1 Бельевые изделия включают в себя следующие виды: пижамы, ночные сорочки, нижние сорочки, пижамные брюки и куртки, пеньюары, ночные халаты, кальсоны, трусы, нижние юбки, купальники, купальные костюмы, пляжные комплекты и другие аналогичные изделия из тканей, нетканых полотен и других видов текстильных материалов.
Однако, мы понимаем, как сложно покупать белье онлайн, и дорожим каждым клиентом, поэтому подготовили несколько вариантов выхода из ситуаций, в которых вы хотите вернуть или обменять купленное белье. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с условиями возврата и обмена ниже.